La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) en Morelos recibió durante el primer trimestre de este 2026, 1533 quejas de personas víctimas que denunciaron consumos no reconocidos en tarjetas de crédito y débito, convirtiendo este hecho en el motivo más recurrente de quejas ante la institución.
“Les roban tarjeta y hacen compras ya sea por internet o en tiendas físicas, no hay Ley en México que obligue a los comercios a solicitar identificación al cliente (…)” explicó Carlos Flores, asesor de educación financiera en CONDUSEF Morelos.
Alertó que con el robo de teléfonos y la vinculación de muchos números con los servicios de banca móvil, la delincuencia aprovecha tal circunstancia para hacer transferencias electrónicas y vaciar cuentas en segundos. Ante estos hechos se recomienda que ante robo de celulares se notifique al banco para evitar uso indebido de la herramienta.