Aurelio Carmona, presidente de la agrupación “Rutas Unidas” aseguró que en fechas recientes han disminuido el número de quejas contra choferes de transporte público en Morelos, al tiempo que derivado de las gestiones con la Coordinación de Movilidad y Transporte, serán capacitados (en grupos de máximo 30 por curso) operadores que trabajan al volante en la entidad.
Reconoció que en el pasado reciente eran recibidas alrededor de 100 quejas semanales por parte de los usuarios, en las cuales eran señalados los choferes de propiciar accidentes, de falta de atención a los usuarios e incluso de maltrato verbal.
Aunque no precisó el dato respecto a esta baja en las inconformidades, el líder manifestó que existe por parte de los concesionarios el compromiso de profesionalizar el servicio no solo en lo que respecta a la atención sino también en lo referente a la mejora de unidades.